به فروشگاه اینترنتی لوناتک خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت و خرید از فروشگاه لوناتک به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. پذیرش قوانین
کلیه کاربران و خریداران با ورود به وبسایت لوناتک و ثبت سفارش، قوانین و مقررات مندرج در این صفحه را به طور کامل پذیرفته و ملزم به رعایت آن هستند. لوناتک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، بخشی یا تمام این قوانین را به‌روزرسانی کند.
۲. ثبت سفارش و قیمت‌گذاری
- کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت شمول) است.
- لوناتک تلاش می‌کند اطلاعات و قیمت محصولات را به‌روز نگه دارد؛ در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در درج قیمت یا مشخصات، فروشگاه محق است سفارش را قبل از ارسال اصلاح یا لغو نماید و مبلغ پرداختی را عیناً بازگرداند.
- سفارش شما پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی انبار نهایی می‌شود.
۳. شرایط ارسال
سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و بر اساس زمان‌بندی اعلام‌شده در صفحه محصول یا سبد خرید ارسال می‌شوند. مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های پستی و باربری خارج از اختیار لوناتک، بر عهده این شرکت‌ها است، هرچند تیم پشتیبانی لوناتک تا حصول نتیجه پیگیری خواهد کرد.
۴. بازگشت کالا، انصراف و گارانتی
- در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبت‌شده، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق پشتیبانی لوناتک اطلاع دهد.
- کالا برای بازگشت باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی، همراه با کلیه ملحقات و فاکتور خرید باشد.
- کالاهای دیجیتال فعال‌شده (مانند اپل آیدی، اشتراک‌ها و لایسنس‌های نرم‌افزاری) و کارت‌های هدیه، پس از تحویل و فعال‌سازی، قابل استرداد نیستند مگر در صورت اثبات نقص فنی.
- گارانتی هر کالا مطابق شرایط اعلام‌شده در صفحه همان محصول است و صرفاً عیوب فنی ناشی از ساخت را پوشش می‌دهد؛ آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، رطوبت یا دستکاری توسط اشخاص غیرمجاز مشمول گارانتی نمی‌شود.
۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات هویتی و تماس مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاع‌رسانی خدمات پس از فروش استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که به‌موجب قانون الزامی باشد.
۶. مسئولیت کاربر
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز هنگام ثبت سفارش وارد کنند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از درج اطلاعات نادرست (مانند آدرس یا شماره تماس اشتباه) بر عهده کاربر خواهد بود.
۷. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای این وبسایت شامل متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها و لوگوی لوناتک، متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۸. تغییرات در قوانین
لوناتک می‌تواند هر بخش از این قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. آخرین نسخه همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
۹. تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال درباره قوانین و مقررات، می‌توانید از طریق ایمیل info@lona-tech.com یا صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی لوناتک در ارتباط باشید.
